プライバシーポリシー

サロン集客ヘルパー（以下「当社」といいます）は、本ウェブサイトおよび「LINE送るくん」（以下「本サービス」といいます）における、利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、サロン名・所在地等の登録情報
• LINE Messaging API経由で送信される日報のテキスト・タイムスタンプ
• LINEプロファイル情報（display name、user_id）
• POSデータ（売上・客数・メニュー等の集計情報）
• サービス利用ログ（アクセス日時、IPアドレス、操作履歴等）
• 決済情報（Stripeを通じて取得・処理し、当社サーバーにはカード番号を保存しません）

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および運営のため
• 利用者からのお問い合わせへの回答のため
• サービスの改善、新機能開発のための分析
• 利用料金の請求のため
• 規約違反の調査および対応のため
• サービス停止・メンテナンス等の連絡のため

3. AIによる処理

本サービスは、日報の要約・POSデータ分析・ヘルプボット応答のために、Anthropic 社が提供する Claude API を利用します。送信されるデータは、Anthropic社のデータ取扱方針に従い処理され、当社はAPI送信時に必要最小限のデータのみを送信するよう設計しています。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（Stripe、Anthropic、LINEヤフー株式会社、Vercel/さくらインターネット等のインフラ事業者）に、目的の達成に必要な範囲で提供する場合

5. データの保管期間

利用者の個人情報および日報・POSデータは、契約期間中および契約終了後30日間保管します。30日経過後はバックアップを含めて削除します。なお、法令により保管が義務付けられている情報は、法定保管期間に従い保管します。

6. データの開示・訂正・削除

利用者は、当社に対し、保有個人データの開示、訂正、追加、削除を求めることができます。お問い合わせ窓口にご連絡いただいた場合、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

7. Cookie等の利用

本サービスは、ユーザー認証およびサービス改善のためにCookieおよびlocalStorageを利用します。ブラウザの設定により無効にすることが可能ですが、その場合一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

8. セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。LINE Channel Secret 等の機微情報は AES-256-GCM による暗号化を施したうえで保管します。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他の変更等に応じて、利用者に通知することなく変更することがあります。変更後のポリシーは本ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、当社所定のお問い合わせフォームまたは support@line-okurukun.com までご連絡ください。